Que mesure exactement le Rival Score ?+
Il résume votre position concurrentielle en un nombre sur 100, à partir de cinq dimensions : tarifs et disponibilité, offre, réputation, présence en ligne et demande à venir. Il s'appuie sur des signaux publics — tarifs affichés, packages, avis, fiches Google et OTA, événements autour de vous — et sur votre position par rapport à votre set concurrentiel. Ce n'est pas une mesure scientifique : c'est une comparaison, et elle bouge quand votre marché bouge.
Comment mes concurrents sont-ils sélectionnés ?+
StayRival présélectionne les établissements réellement comparables au vôtre, à partir de l'emplacement, de la catégorie, de la gamme de prix, de la taille et du profil de clientèle. Vous confirmez ou modifiez cette liste dans le tunnel, et vous pouvez l'ajuster ensuite à tout moment — votre set vous appartient.
D'où viennent les données ?+
Uniquement de sources publiques : tarifs et disponibilités affichés sur les canaux de réservation, fiches Google Business Profile et Google Hotels, fiches OTA, avis clients, sites des concurrents, et calendriers publics d'événements, de vacances et de météo. Aucune donnée privée, aucun accès aux systèmes de vos concurrents, aucune connexion à un PMS.
Comment StayRival distingue-t-il les faits des estimations ?+
Un fait est une observation : un tarif publié, un nouveau package, un avis, un équipement manquant. Une interprétation est signalée comme telle et accompagnée d'un niveau de confiance. Quand la réponse dépend de données que StayRival ne voit pas — votre occupation, votre pickup — il le dit plutôt que de deviner.
Que peut recommander l'IA sans PMS ?+
Tout ce qui dépend du marché extérieur : corriger votre présence sur Google et les OTA, ajouter un package que votre set propose déjà, répondre à un thème récurrent dans vos avis, publier du contenu, et signaler les dates où le marché se tend alors que votre tarif reste sous la médiane. Les recommandations tarifaires sont toujours formulées comme des pistes, à confirmer par vous.
Qu'est-ce qui nécessiterait une connexion PMS ?+
Tout ce qui dépend de votre propre production : occupation, pickup, prix moyen, RevPAR, chambres restantes, historique de production. StayRival ne dispose pas de ces données aujourd'hui et ne prétend pas calculer un tarif optimal à partir de données publiques. Une connexion PMS est une évolution possible — elle ne fait pas partie de ce que vous achetez aujourd'hui.
À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour ?+
Votre set concurrentiel est comparé chaque jour, les alertes se déclenchent quand un changement déplace votre position, et le Brief Marché arrive chaque lundi matin. Le rapport gratuit, lui, est un instantané du jour où vous le demandez.
Quelle différence entre le rapport gratuit et la surveillance continue ?+
Le rapport gratuit vous donne votre Rival Score, votre classement, vos cinq scores par dimension et vos principaux écarts — une fois, pour votre établissement, et il reste dans votre espace. L'abonnement ajoute la comparaison quotidienne, l'historique, les alertes, le plan d'action complet et le Brief hebdomadaire. Les plans démarrent à 29,90 €/mois (Pro à 99 €), chacun s'ouvre sur 14 jours d'essai complet — une carte est demandée, mais aucun prélèvement avant le 14ᵉ jour, et vous résiliez en un clic.
